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Préstamo de libros y otros recursos especializados en derechos humanos y de la naturaleza

Encuesta de satisfacción de la calidad del servicio

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Satisfacción

¿Qué tan satisfecho/a te encuentras con…?

En una escala del 1 al 5, donde 1 es nada satisfecho/a y 5 es totalmente satisfecho/a, por favor califica:

	1	2	3	4	5
1. el orden, la limpieza y la comodidad de los espacios físicos de la biblioteca?	1	2	3	4	5
2. la utilidad de los libros y otros recursos especializados en derechos humanos y de la naturaleza disponibles en la bibloteca?	1	2	3	4	5
3. los requisitos solicitados para acceder al servicio de préstamo de libros y otros recursos especializados en derechos humanos y de la naturaleza?	1	2	3	4	5
4. los tiempos de respuesta para atender tu solicitud de préstamo de libros y otros recursos especializados en derechos humanos y de la naturaleza?	1	2	3	4	5
5. la asistencia brindada y la resolución de inquietudes recibida por parte de la persona servidora pública para acceder al préstamo de libros y otros recursos especializados en derechos humanos y de la naturaleza?	1	2	3	4	5

6. la calidez y amabilidad de la persona servidora pública que te atendió?

En una escala del 1 al 5, donde 1 es nada satisfecho/a y 5 es totalmente satisfecho/a, por favor califique:

En caso de que la respuesta sea menor a 3 respecto a la atención brindada por favor indique el nombre de el/la servidor/a público/a que le atendió y el motivo de la calificación.

Nombre de el/la servidor/a público/a:

Detalle el motivo de la calificación negativa:

Sugerencias

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